Realitatea din teren
În trainingurile pe care le susțin cu managerii din asigurări – fie la început de drum, fie cu experiență – apare frecvent aceeași provocare: recrutarea și selecția oamenilor potriviți
Mulți pornesc cu entuziasm, dar și cu o așteptare clară, să găsească „agentul ideal”. Realitatea este că acest profil ideal există rar, iar când apare, de multe ori nu este disponibil.
Capcana profilului ideal
Mulți manageri caută:
- experiență
- abilități excelente de comunicare
- disciplină
- rezultate rapide
Toate în aceeași persoană.
Dar recrutarea nu este despre a găsi „perfectul”,
ci despre a identifica potențialul potrivit pentru echipa ta.
O întrebare pentru reflecție:
„Cauți perfecțiune sau oameni pe care îi poți construi?”
Recrutarea este volum, Recrutarea înseamnă volum, mai multe conversații, mai multe surse, mai multe încercări. Nu există o singură metodă care funcționează constant. Nu e o rețetă perfectă.
Selecția este decizie. Dacă recrutarea este volum, selecția este asumare, este momentul în care alegi și îți asumi direcția echipei tale. Selecția nu ține de piață, ține de manager.
La un training recent, o colegă cu experiență vastă în recrutare a spus un lucru simplu, dar foarte profund: „Să coborâm din cap în inimă.” Pentru mine, asta înseamnă mai mult decât un principiu, înseamnă să nu ne oprim doar la structură, criterii și logică, ci să aducem în selecție și intuiție, empatie și capacitatea de a simți omul din fața noastră. Pentru că, dincolo de CV-uri și răspunsuri corecte, oamenii nu se aleg doar cu mintea. Se aleg și cu simțul, cu experiența și cu acel „ceva” care nu apare în nicio grilă.
Povestea care atrage oameni
În industria asigurărilor, am observat un lucru esențial: oamenii nu sunt atrași doar de rol, ci de povestea managerului. Am întâlnit un manager care nu a oprit recrutarea chiar și atunci când echipa lui era completă, continua să vorbească cu oameni, să ceară recomandări, să fie prezent.
Ceea ce făcea diferit nu era doar acțiunea, era de ce-ul din spatele acțiunilor lui. Vorbea despre de ce face acest rol, ce l-a motivat să continue, cum vede el succesul în echipă. Ce s-a întâmplat în timp? Oamenii au început să-l recomande, echipa a adus alți oameni, a devenit un manager atractiv. Nu pentru că „recruta bine”, ci pentru că inspira.
Motivația: diferența reală în selecție
Una dintre cele mai importante zone pe care merită să o analizăm în selecție este motivația. De multe ori, răspunsul este simplu: “vreau bani”. Este normal, dar dacă motivația rămâne doar la acest nivel, apar provocări: fluctuație mare, lipsă de consistență și abandon rapid.
Dincolo de bani
Banii sunt importanți, dar nu sunt suficienți pentru a susține performanța pe termen lung. În selecție, merită să mergi mai departe și să descoperi: Ce își dorește cu adevărat acel om? Poate fi: dorința de independență, nevoia de recunoaștere, dorința de a construi ceva, dorința de a evolua sau nevoia de stabilitate sau schimbare. Aici începe selecția reală.
Întrebarea care face diferența
În loc de: “De ce vrei acest job?” poate merită să explorezi: “Ce te motivează să continui atunci când lucrurile devin dificile?”
Pentru că în asigurări vor exista momente dificile, iar motivația reală se vede exact acolo.
Repet de cele mai multe ori la training: standardele tale definesc echipa. Selecția începe cu claritate: “Ce tip de motivație caut?” Nu doar competențe, nu doar experiență, ci energia interioară a omului.
Provocările reale
Managerii spun des:
- „Nu găsesc oameni”
- „Nu rămân”
Uneori întrebarea corectă este: “Pe cine aleg și de ce?”
Succesul este o alegere. În recrutare și selecție, succesul vine din: constanță, exercițiu, implicare, căutare continuă și din capacitatea de a vedea dincolo de aparențe.
5 Lecții practice
- Nu căuta perfecțiunea, caută potențial
- Recrutează constant
- Spune-ți povestea – oamenii se conectează cu ea
- Explorează motivația reală a candidatului
- Selectează pe bază de valori și motivație, nu doar pe răspunsuri bune
3 întrebări pentru tine
- Ce te motivează pe tine, ca manager?
- Transmiți acest „de ce” în conversațiile tale?
- Când ai selectat ultima dată un om, ai înțeles cu adevărat ce îl motivează?
Recrutarea aduce oameni în proces.
Selecția construiește echipe. Motivația este cea care face diferența între început și continuitate.
Dacă ți-a fost util acest articol, te invit să descoperi și celelalte materiale de pe blog. Scriu despre oameni, comunicare, echipe și lecții din experiențe reale.
Dana
#traiesteviataacum #simplucudanapredu